- Beratung und Betreuung von Kunden sowie die konzeptionelle Entwicklung von digitalen Kampagnen, Webseiten, Apps und KPI-Dashboard
- Aufbereitung von Konzepten und Briefings für interne Projektteams
- Kreative Entwicklung von Kommunikations- und Marketingideen, damit verbunden die Erstellung von digitalem Content und Newslettern
- Auswertung und Analyse der Projekt-KPIs
- Budget- und Prozesskontrolle inklusive der Verantwortung für Timings
- Erstellung von kundenspezifischen Reportings und Präsentationen
- Vertrieb und Kundenentwicklung: Cross- und Upselling der bestehenden Kunden, Weiterentwicklung von Kundenpotenzialen
- Ein großartiges Team aus klugen und kreativen Köpfen
Customer Success Manager, m/w/d
Mainz, Remote
Vollzeit
Festanstellung
3.000 - 4.000 € pro Monat
Was Dich erwartet
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in den Bereichen Medien, Kommunikation oder Marketing
- Erste Berufserfahrung (1-3 Jahre) im Kundenkontakt, idealerweise in einer Agentur, Beratung oder Vertrieb
- Selbstständiges Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe
- Du verlierst bei hohem Workload nicht den Überblick
- Dein positives Mindset zeichnet Dich aus
- Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
- Sicherheit und Spaß am Präsentieren
- Kundenberatung ist voll Dein Ding! Du hast die "Dienstleister-DNA" mit einem hohen Qualitätsanspruch an Dich selbst und an Dein Aufgabengebiet
- Spaß an kreativer Arbeit im digitalen Umfeld und visuelles Vorstellungsvermögen
- Zahlenverständnis und Fähigkeit zur Steuerung über KPI´s
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Anwendungen (insbesondere PowerPoint und Excel)
- Erfahrungen im Umgang mit dem Projektmanagementtool JIRA sind von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Adobe Photoshop, Illustrator (nicht zwingend erforderlich)
- Team Spirit, wir kämpfen miteinander nicht gegeneinander
Über uns
Die Buben & Mädchen sagen Dir noch nichts? Das sollten wir ändern!
Wir sind eine Digital - Agentur aus Mainz, welche auf Mitarbeitermotivation, Incentives und Bonusprogramme spezialisiert ist und nun einige Jahre in Folge zur Kununu Top-Company gewählt wurden - neben unseren Kunden mag uns das eigene Team also auch. Unsere Web & App Lösungen haben das Ziel, Leistung und Motivation zu steigern ... und das wenden wir auch intern an.
Was wir bieten:
Wir sind eine Digital - Agentur aus Mainz, welche auf Mitarbeitermotivation, Incentives und Bonusprogramme spezialisiert ist und nun einige Jahre in Folge zur Kununu Top-Company gewählt wurden - neben unseren Kunden mag uns das eigene Team also auch. Unsere Web & App Lösungen haben das Ziel, Leistung und Motivation zu steigern ... und das wenden wir auch intern an.
Was wir bieten:
- Dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Starker Teamzusammenhalt, Hilfsbereitschaft und großartige Kolleginnen und Kollegen
- 40% Mobiles Arbeiten
- Gute Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und Kernarbeitszeit zwischen 10 Uhr - 16.00 Uhr
- Monatlicher steuerfreier Sachbezug
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- 29 Tage Urlaub + jeweils einen halben Tag an Weihnachten/Sylvester (falls Arbeitstag)
- Kaffee, Wasser und Obst + freitags Bier um Vier (wahlweise auch mit Limo)
- Agentur-Wochenende und legendäre Weihnachtsfeiern
- Alle Prämien aus dem Sortiment zum Einkaufspreis im Mitarbeiter-Shop
- Jobrad Partner
- Gesundheitsbonus
- Und vieles mehr!